Hodnocení obchodu

Dobrý den, mrzí mě, že jste s nákupem nebyla spokojená. Ráda bych situaci objasnila. 📝 Jednalo se o to, že byly vytvořeny dvě různé objednávky – bohužel to byla chyba při zadávání, protože peníze za digitální produkty dle našich Všeobecných podmínek standardně nevracíme. 🙏 I přesto jsem okamžitě chtěla najít dobré řešení a nabídla možnost vybrat si jiný produkt nebo ponechat částku do budoucna, až budete chtít zakoupit další soubor. Jakmile jste však nereagovala, ihned jsem sama zadala příkaz k vrácení peněz – i když situace nevznikla z naší strany. 🌸 O to víc mě mrzí toto hodnocení, protože jsem se opravdu snažila, aby vše dopadlo k Vaší spokojenosti. Dominika – Materiály od Domči